17 Eylül 2013

TTNET Kendi Kendine Kota Doluyor!

Aylık en fazla 3-4 gb kullanımımız var. Hatta ağustos ayında 20 gün boyunca tatildeydik. Ağustosta en fazla 1 gb kullanım olmasını bekliyorken, 10,61 gb kullanımla şoke olduk.Bugün eylülün 16'sı ve 1 gb bile kullanmamamıza rağmen, 15 günlük kullanım bilgimiz 15,5 gb görünüyor.

Hem kablosuz modem şifremizi kimse bilmiyor, hem de kullandığım mobil cihazlarımın mac adresleri modeme tanımlı. Yani başkaları şifreyi bilse bile kablosuz modemime bağlanamaz! Bir de online işlemlerdeki kullanım detaylarımda, ağustosun 20'sinden itibaren her sabah 06.58 ve akşam 18.58’de büyük miktarlarda data kullanımları gözüküyor. O saatlerde bilgisayarım kapalı. Hatta
sabah 06.58'de modemimin fişi bile takılı olmuyor.

Arif 318 Okunma

Cevaplar

  • Arif 22 Ekim 2013

    Ne kadar ilgilisiniz sayın TTnet yetkilisi... Ben 21 Ekim'de "Şikayetim çözülmedi. Mağduriyetim aynen devam ediyor." diyorum, siz "18 Eylül'de müşterimizle görüştük." diyosunuz. Doğru, bir ay önce görüştük ama ben ne yukarıdaki sorularıma cevap alabiliyorum, ne de mağduriyetime bir çözüm bulabiliyorum... Yukarıda da söyledim, sorumlular kimse, Allah'ından bulsun, Allah onların ekmeğini bu işten kessin inşallah!..

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile 18.09.2013 tarihinde görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected]ail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön