20 Mart 2013

Ttnet Kendi Kafasına Göre Üye Yapıyor!

3ay önce sınırsız kablosuz sınırsız int aldım, faturamın 67tl olduğu söylenerek sözleşme yaptık. Fatura 67tl olarak değil 70'in üzerinde bir rakam geldi. Faturama ek 3tl müş. hiz. virüs koruma paketi aldım. Toplamda aylık gelmesi gereken faturam 70 tl olması gerekirken72, 5tl olarak geldi. Bunun üzerine müş. hiz. aradım.

Bilgim onayım olmadan diğer paketlere(tivibu vs)üye olunmuş. Ve hiçbir şekilde ilgilenilmeden çözüm üretilmeden şikayet kaydı oluşturuldu. Üzerinden 3hafta geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bilgim olmadan nasıl adıma işlem yapılabiliyor!Telefonuma alakasız msjlar gelmekte abonelik fiyatlarımız artmış vs. bunun çözümünü rica ediyorum. Çözüm bulunmazsa farklı yerlere şikayette bulunacağım.

Hatice 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön