25 Mart 2013

Ttnet Kendi İptal Ettiği Hattan Cayma Bedeli İstiyor!

Ttnet'e olan fatura borcumun hepsini faiziyle birlikte ödememe rağmen eve geldiğimde aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. müşteri hizmetlerini aradım. Ttnet kendi iptal ettiği abonelikten cayma bedeli olarak 108 tl talep etti. Ben bu borca itiraz ettim. ve sonraki gün bir ttnet bayisine gidip yeni abone olmak istediğimi söyledim. Abone olmam ile ilgili herhangi bir sorun olmadığını ve herhangi bir borcum bulunmadığını bildirdiler bende yeni üyelik yaptırdım. Hala interneti kullanıyorum. Bugün Ttnet avukatlarından aldığım bir telefon ile 280 tl borç ile icra takibi başlatıldığını öğrendim. Ttnet kendi iptal ettiği bir hattan nasıl olurda cayma bedeli talep eder.

Barış C. 52 Okunma

Cevaplar

  • Barış C.08 Nisan 2013

    Şikayetimle ilgili kontroller devam ediyor diyorsunuz ardından eve haciz gönderiyorsunuz. nasıl bir çalışma şeklidir anlamadım.en çok merak ettiğim konu ise davalık olduğunuz bir müşterinizim ikinci bir abonelik neden veriyorsunuz. Nasıl bir çalışma stiliniz var anlamıyorum.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Barış C.26 Mart 2013

    Sizin firmanızda Bütün telefon kayıtlarım mevcut ve ayrı olarak web sitenizin anasayfasından konu ile ilgili mail gönderdim. tekrar neden dilekçe istiyorsunuz anlamadım

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön