25 Temmuz 2014

TTNET Kendi Hatasını Bize Ödetiyor.

TTNET satış danışmanının yalan beyanı üzerine haberimiz olmadan abone edildik. Sonra teknik servis bağlantı kurmak için eve geldi ve binada altyapı sorunu olduğu için bağlantı gerçekleşemedi,evde kablo bile yok.buna rağmen 3 aydır fatura geliyor.30.05.2014 tarihinde iptal talebinde bulunmamıza rağmen fatura gelmeye devam ediyor. Tüm uğraşlarımıza rağmen faturalar iptal edilmiyor.Daha bağlantı,evde bir kablo dahi yokken neden ben fatura ödeyim ki? Kendi hatalarının bedelini bize zorla ödetiyorlar.

Filiz Y. 1.474 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ağustos 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Filiz Y.04 Ağustos 2014

    ttnet den şikayetime dair hiçbir cevap alamadım..

  • Filiz Y.25 Temmuz 2014

    zaten bir çok kez müşteri hizmetlerini aradım fakat bir sonuca ulaşamadım.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön