TTNET Kendi Hatasını Bize Ödetiyor.

Filiz Y. |

TTNET satış danışmanının yalan beyanı üzerine haberimiz olmadan abone edildik. Sonra teknik servis bağlantı kurmak için eve geldi ve binada altyapı sorunu olduğu için bağlantı gerçekleşemedi,evde kablo bile yok.buna rağmen 3 aydır fatura geliyor.30.05.2014 tarihinde iptal talebinde bulunmamıza rağmen fatura gelmeye devam ediyor. Tüm uğraşlarımıza rağmen faturalar iptal edilmiyor.Daha bağlantı,evde bir kablo dahi yokken neden ben fatura ödeyim ki? Kendi hatalarının bedelini bize zorla ödetiyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    16:52

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Filiz Y.
    04 Ağustos
    09:19

    ttnet den şikayetime dair hiçbir cevap alamadım..

  • Filiz Y.
    25 Temmuz
    16:49

    zaten bir çok kez müşteri hizmetlerini aradım fakat bir sonuca ulaşamadım.

  • 25 Temmuz
    16:37

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.