TTNET Kendi Hatasını Bile Düzeltemiyor...

Elif B. |

Yaklaşık bir ay önce çağrı merkezi aracılığıyla internet başvurusu yaptık. Çağrı merkezindeki arkadaş başvuruyu altyapımız desteklememesine rağmen (16mbps destekliyor) 24 mbps olarak açtı. Daha sonra bağlama işlemi için gelen teknik arkadaşlar bizi uyardı. Değiştirilmesi gerekiyor diye. Çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen ve Türk Telekom müdürlüğüne defalarca gitmemize rağmen hala çözüme kavuşmuş değil. Kendi hatanızı çözmediğiniz gibi cezasını ben neden çekiyorum? Her gün aramakla ve oradan oraya dolaşmakla. Alt tarafı tarife değişikliği yapacaksınız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    17:55

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Nisan
    14:22

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.