TTNET Kendi Hatalarını Bana Ödetiyorlar!

Şenol Ş. |

Adres değişikliği ile TTNET'ten internetimi yalın internet olarak yeni adresime nakil etmelerini istedim. Ama sayın yetkili mevcut (eski) adresimdeki telefonumu hiç böyle bir talebim olmamasına rağmen kapattırıp internetimi de nakil ettirmemiş. 23 Ağustostan beri yapılan bu hatanın mağduriyetini yaşıyorum.

Üstüne telefonumu açtırmak için de bana yeni başvuru yap diyorlar. TTNET beni Türk Telekom'a Türk Telekom da beni TTNET'e yönlendiriyor. Her iki kurumda mağduriyetimi çözemiyor. İnternet'imin yalın internet olarak şirket yetkililerine daha önce verdiğim yeni adresime nakil edilmesini, kapattıkları telefonumun da mevcut (eski) adresimde yeniden aktivasyonunun yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    17:08

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Eylül
    10:50

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.