13 Kasım 2014

TTNET Kayıp Başvuru!

28 Ekim günü internet ve telefon için TTNET ile görüştüm. Yeni bir hat aldım. Sözleşmem kargo ile geldi imzaladım ve geri gönderdim o gün bu gündür haber alamadım. Bugün sorgulamak için TTNET'i aradım bizlik bir durum yok Türk Telekom'u arayın dediler.

Türk Telekom'u aradım bizde herhangi bir başvuru yok adınıza dediler. İmzaladığım sözleşme ne oldu? İptal mi oldu? İptal olduysa neden? Bu sorulara müşteri hizmetleri ile görüştüğüm 1,5 saat boyunca yanıt alamadım. Amaçları ne öğrenebilmiş değilim. Sözleşme imzaladınız diye fatura gelmesinden korkuyorum. İşgüzar bir hizmet anlayışı, gerçekten sistem çok kötü.

Serdar 176 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Serdar 17 Kasım 2014

    Geri dönüş yaptılar ancak hala başvurumun neden iptal edildiğini onlarda bilmiyorlar. Bekliyoruz...

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap