TTNET Kayıp Başvuru!

Serdar K. |

28 Ekim günü internet ve telefon için TTNET ile görüştüm. Yeni bir hat aldım. Sözleşmem kargo ile geldi imzaladım ve geri gönderdim o gün bu gündür haber alamadım. Bugün sorgulamak için TTNET'i aradım bizlik bir durum yok Türk Telekom'u arayın dediler.

Türk Telekom'u aradım bizde herhangi bir başvuru yok adınıza dediler. İmzaladığım sözleşme ne oldu? İptal mi oldu? İptal olduysa neden? Bu sorulara müşteri hizmetleri ile görüştüğüm 1,5 saat boyunca yanıt alamadım. Amaçları ne öğrenebilmiş değilim. Sözleşme imzaladınız diye fatura gelmesinden korkuyorum. İşgüzar bir hizmet anlayışı, gerçekten sistem çok kötü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    14:12

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Serdar K.
    17 Kasım
    14:19

    Geri dönüş yaptılar ancak hala başvurumun neden iptal edildiğini onlarda bilmiyorlar. Bekliyoruz...

  • 13 Kasım
    14:52

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.