10 Eylül 2013

TTNET Kapattırdığım Hatta Fatura Geliyor!

24.07.2013 tarihinde internet hizmetimi 4440375 ile iletişime geçerek kapattırdım, sonrasında 10 gün içinde Güzelyalı-İstanbul Telekom Müdürlüğüne gidip bir dilekçe ile ıslak imza verdim. Görevli memur işlemleriniz tamam adınıza temmuz ayının 24 üne kadar olan hizmetin bedeli olarak bir fatura gelir dedi. 60TL olan hizmet için 47TL geldi buraya kadar her şey normal.

Bu son faturayıda yatırdım. Bu gün 9.9.2013 de 70 TL tutarında bir fatura çıktığını İnternet bankacığından gördüm, TTNET'i aradığımda hizmetin hala açık olduğunu söylediler. Bu nasıl iştir, bu faturanın iptal edilmesini istityorum. Vermediğin hizmetin bedelini nasıl istersin?

Hasan 67 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 27 Eylül 2013

    SORUNUMUZ HALA DEVAM ETMEKTE.

  • Hasan 12 Eylül 2013

    İNTERNETİ KAPATTIRALI 2AY OLCAK NERDEYSE SON FATURAMIDA YATIRMAMA RAĞMEN İNTERNETİN KAPANMADIĞINI İDDAA EDİP FATURA GÖNDERMİŞLER BİRİNCİSİ KOTA BİLGİLERİME BAKSINLAR 24.07.2013 DEN SONRA DOWNLOAD VEYA UPLOAD BİLGİLERİNE BAKIP BU KULLANICININ SON DURUMUNU HAKKINDA BİLGİ VE ARAŞTIRMA YAPMAK 5 GÜNDÜR YAPILAMIYOR BUNLAR İNSANLARI SAF SANIYOR YERSE ÖDESİNLER GİBİ MANTIK İŞLEMEKTE BENİM SORUNUMU 24 SAAT İÇİNDE ÇÖZMEZLERSE MAHKEMEYE VERECEM.

  • Hasan 12 Eylül 2013

    9 EYLÜL 2013 BEN BU GÜNE ŞİKAYETİMİZ ÇÖZÜMLENEMEDİ

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hasan 11 Eylül 2013

    ttnet ten 1 yıllık tahhütlü yalın internet aldık bunun süresi 24.07.2013 de sona erdi aynı gün 4440375 i arayıp kapattırdım aramadan beş dk sonra internet hizmetini kestiler ve 24.07.2013 e kadar kullandığım hizmetin bedelini son faturamda 47 tl olarak ödedim borcum yok hizmet kapalı eylülün 9 unda internet bankacılığında diğer faturalarımı öderken ttnetin 70 tl tutarında fatura gönderdiğini gördüm , bu nasıl oluyor Güzelyalı telekomdan ıslak imza da verdik kapattırdık adıma düzenlenen bu faturanın iptalini istiyorum

  • Hasan 10 Eylül 2013

    tarafıma hala bir bilgilendirme yapılmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön