13 Aralık 2013

TTNET Kapattığım İnternete Fatura Gönderdiler!

Ben 1 buçuk ay önce 70119***** hesap numaralı Ttnet internetimi ve tivibu üyeliğimibütün cihazları 'eksiksiz' olarak teslim ederek tamamen kapattırdım ve ıslak imza bıraktım. Ancak beni bundan bir hafta sonra aradılar ve 300 lira borcum olduğunu ve eğer cihazları teslim ettiyseniz bizim hatamızdan dolayı fazla para ödetmemek için şikayet kaydı oluşturalım dediler. Ben de tamam dedim ve en son iptal başvurunuzdan vazgeçmek istediğinizi onayladım iyi günler dileriz dediler, yani beni resmen yanılttılar. Aradan bir buçuk ay geçti ve 85 liralık fatura geldi. Ben 1 buçuk aydır superonline kullanıyorum ve TTNET ile hiç bir alakam kalmadı sanıyorken bu fatura beni çok şaşırttı. Lütfen yardım edin!

Ayhan A. 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Aralık 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön