Ttnet Kapatmadan Sonra Çıkarılan Fatura Yüzünden İcraya Verdi!

Ozlem Z. |

Ttnet ve Tivibu kullanıcısıydım ama Ttnet in yanlış paketlendirme yapması ve ilgisizliği yüzünden kapatma kararı aldım. Kapatmak için Türk Telekom genel müdürlüğüne gittim ama tüm faturalar ödenmeden kapatılmayacağı için fatura kesim tarihinden sonra gelmemiz söylendi. Eşim ve ben o şekilde 1 hafta sonra gittik tüm faturaların ödendiği en fazla 7-8 TL belki bir fatura çıkabileceği söylendi sonrasında avukatlık bürosundan icra için aradılar birçok kez Ttnet çağrı merkeziyle konuşmama rağmen bazılarına geri dönüş yaptılar en son ise Türk Telekom genel müdürlükte verilen sözlü beyanatı kabul edemeyiz gibi kendi çalışanlarının arkasında durmayan ilgisiz bir kurum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozlem Z.
    28 Mayıs
    17:05

    evet geri donus yapildi su sekilde kendi musteri temsilcilerinin sozlu beyanatlarinin arkasinda duramayacaklarini ki ben genel mudurluk calisani bu bilgiyi vermisti bende inlari dava edecegimi soyledim yarin itibariyle islemler baslayacaktir zaten ttnet hakkinda cevremde dahil cok sikayet oldugunu ve bircok kisinin bu sebeplerden iptal ettiklerini ogrendim asla ve asla hicbir hizmetini kullanmayin heran sizede icra gelwbilir

  • 28 Mayıs
    13:10

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Mayıs
    15:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.