25 Mayıs 2013

Ttnet Kapatmadan Sonra Çıkarılan Fatura Yüzünden İcraya Verdi!

Ttnet ve Tivibu kullanıcısıydım ama Ttnet in yanlış paketlendirme yapması ve ilgisizliği yüzünden kapatma kararı aldım. Kapatmak için Türk Telekom genel müdürlüğüne gittim ama tüm faturalar ödenmeden kapatılmayacağı için fatura kesim tarihinden sonra gelmemiz söylendi. Eşim ve ben o şekilde 1 hafta sonra gittik tüm faturaların ödendiği en fazla 7-8 TL belki bir fatura çıkabileceği söylendi sonrasında avukatlık bürosundan icra için aradılar birçok kez Ttnet çağrı merkeziyle konuşmama rağmen bazılarına geri dönüş yaptılar en son ise Türk Telekom genel müdürlükte verilen sözlü beyanatı kabul edemeyiz gibi kendi çalışanlarının arkasında durmayan ilgisiz bir kurum.

Ozlem 462 Okunma

Cevaplar

  • Ozlem 28 Mayıs 2013

    evet geri donus yapildi su sekilde kendi musteri temsilcilerinin sozlu beyanatlarinin arkasinda duramayacaklarini ki ben genel mudurluk calisani bu bilgiyi vermisti bende inlari dava edecegimi soyledim yarin itibariyle islemler baslayacaktir zaten ttnet hakkinda cevremde dahil cok sikayet oldugunu ve bircok kisinin bu sebeplerden iptal ettiklerini ogrendim asla ve asla hicbir hizmetini kullanmayin heran sizede icra gelwbilir

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön