TTNET Kapatma İşlemi Yapılmadı.

Ümit B. |

TTNET 05.03.2015 tarihinde 6 ay süreyle aylık 45 TL üzerinden fiber internet konusunda müşteri temsilcisiyle görüşüldü ve bana sizin sözleşmeniz bitmeden önce arayacağız denildi ve tekrar bir teklif sunulacağı söylendi. Fakat 15.09.2015 tarihinde aradılar ve sözleşmenin bittiğini söylediler ve 10 günlük internet kullanımınında ücretini istediler bununla ilgili müşteri temsilcisi bizi arayacaklarını söylediğimizde ise kurumun böyle bir sorumluluğunun olmadığı söylendi. İnterneti kapatmaya karar verdik müşteri temsilcisi M** beyle 28 09 2015'te görüşüldü fakat kapattırma işlemini yapamadı. Beni o birime aktaramadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    17:04

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Ekim
    14:15

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.