02 Ekim 2015

TTNET Kapatma İşlemi Yapılmadı.

TTNET 05.03.2015 tarihinde 6 ay süreyle aylık 45 TL üzerinden fiber internet konusunda müşteri temsilcisiyle görüşüldü ve bana sizin sözleşmeniz bitmeden önce arayacağız denildi ve tekrar bir teklif sunulacağı söylendi. Fakat 15.09.2015 tarihinde aradılar ve sözleşmenin bittiğini söylediler ve 10 günlük internet kullanımınında ücretini istediler bununla ilgili müşteri temsilcisi bizi arayacaklarını söylediğimizde ise kurumun böyle bir sorumluluğunun olmadığı söylendi. İnterneti kapatmaya karar verdik müşteri temsilcisi M** beyle 28 09 2015'te görüşüldü fakat kapattırma işlemini yapamadı. Beni o birime aktaramadı.

Ümit 491 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Ekim 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön