Son arananlar Temizle
23 Nisan 2013 tarihinde TTNET'ten, Turkcell Superonline'a geçiş yaptım. Geçiş esnasında TTNET müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede herhangi bir TTNET bayiisine kapanış için dilekçe verilmesi gerektiği söylendi.
24 nisan 2013 sabahı İstanbul Büyükçekmece - Mimaroba'da bulunan SE-TA İletişim TTNET Bayisi ne gidip dilekçe kimlik fotokopisi ve birde dilekçe imzalandı. Fakat 19.06.2013 tarihinde TTNET'ten 111.25 TL'lik fatura geldi. Faturaya istinaden TTNET müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede Mayıs ayında TTNET'ten tekrar açılış, 11.06.2013 tarihinde tekrar kapanış yapılmış gözükmektedir. Ben bu faturayı kesinlikle ödemek istemiyorum bizden habersiz abonelik nasıl açılıp kapanabilir?
Burak K.
58
Okunma
Cevaplar
Burak K.28 Haziran 2013
Halen cevap vermiyorsunuz. Birde maile cevap verilmistir yazmissiniz.
Burak K.26 Haziran 2013
Herhangi bir mail tarafima ulasmamistir.
Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Haziran 2013
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Haziran 2013
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.