26 Haziran 2013

TTNET Kapatılmış Ve Kullanılmayan Aboneliğe 111 TL Fatura Çıkarmışlar!

23 Nisan 2013 tarihinde TTNET'ten, Turkcell Superonline'a geçiş yaptım. Geçiş esnasında TTNET müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede herhangi bir TTNET bayiisine kapanış için dilekçe verilmesi gerektiği söylendi.

24 nisan 2013 sabahı İstanbul Büyükçekmece - Mimaroba'da bulunan SE-TA İletişim TTNET Bayisi ne gidip dilekçe kimlik fotokopisi ve birde dilekçe imzalandı. Fakat 19.06.2013 tarihinde TTNET'ten 111.25 TL'lik fatura geldi. Faturaya istinaden TTNET müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede Mayıs ayında TTNET'ten tekrar açılış, 11.06.2013 tarihinde tekrar kapanış yapılmış gözükmektedir. Ben bu faturayı kesinlikle ödemek istemiyorum bizden habersiz abonelik nasıl açılıp kapanabilir?

Burak 59 Okunma

Cevaplar

  • Burak 28 Haziran 2013

    Halen cevap vermiyorsunuz. Birde maile cevap verilmistir yazmissiniz.

  • Burak 26 Haziran 2013

    Herhangi bir mail tarafima ulasmamistir.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Haziran 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Haziran 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön