TTNET Kapatılan Hat Hakkında Takip Başlatmış!

Selim Emre B. |

24 Şubat 2014 tarihinde 24 aylık kontratım bittiği için almış olduğum hizmeti iptal ettirdim ve orada bulunan personele ısrarla defalarca sordum borcum yada ödemem gereken fatura vs var mı diye fakat bana ısrarla olmadığını hatta benim kendim TTNET'in internet sitesinden kontrol edebileceğimi söyledi.Bende o günden sonra en az 20 kere kontrol ettim.Gerçekten borcum gözükmüyordu.Aynı zamanda ne TTNET tarafından aranıyordum ne mesaj nede e-mail geliyordu.05.05.2014 günü ekteki mektubu göndermişler 4 aylık borcum gözüküyor.Ben 24 şubatta iptal etmeme rağmen ocak,şubat,mart,nisan borçları gözüküyor.Ekte iptal belgesi mevcut.Yasal yollara başvuracağım.Bu parayı kesinlikle ödemeyeceğim.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selim Emre B.
    27 Haziran
    11:51

    Hangi bilginin kontrolü yapılacak.Telefonda açık açık söylediniz avukat ataması yapılırsa 300-500 de ona ödersiniz diye.Orada çalışanlarada, böyle bir markanın çatısı altında çalıştıkları için üzülüyorum.Kesinlikle ücretsiz dahi olsa bir daha tercih etmeyeceğim internet sağlayıcısı markasıdır.

  • Selim Emre B.
    27 Haziran
    11:49

    Sonuç olarak parayı benden tahsil ettiler.Kesinlikle bir daha bırakın hizmet almayı önünden bile geçmeyeceğim tek internet sağlayıcı firmasıdır TTNET.

  • 24 Haziran
    11:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Haziran
    10:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.