23 Haziran 2014

TTNET Kapatılan Hat Hakkında Takip Başlatmış!

24 Şubat 2014 tarihinde 24 aylık kontratım bittiği için almış olduğum hizmeti iptal ettirdim ve orada bulunan personele ısrarla defalarca sordum borcum yada ödemem gereken fatura vs var mı diye fakat bana ısrarla olmadığını hatta benim kendim TTNET'in internet sitesinden kontrol edebileceğimi söyledi.Bende o günden sonra en az 20 kere kontrol ettim.Gerçekten borcum gözükmüyordu.Aynı zamanda ne TTNET tarafından aranıyordum ne mesaj nede e-mail geliyordu.05.05.2014 günü ekteki mektubu göndermişler 4 aylık borcum gözüküyor.Ben 24 şubatta iptal etmeme rağmen ocak,şubat,mart,nisan borçları gözüküyor.Ekte iptal belgesi mevcut.Yasal yollara başvuracağım.Bu parayı kesinlikle ödemeyeceğim.

Selim 122 Okunma

Cevaplar

  • Selim 27 Haziran 2014

    Hangi bilginin kontrolü yapılacak.Telefonda açık açık söylediniz avukat ataması yapılırsa 300-500 de ona ödersiniz diye.Orada çalışanlarada, böyle bir markanın çatısı altında çalıştıkları için üzülüyorum.Kesinlikle ücretsiz dahi olsa bir daha tercih etmeyeceğim internet sağlayıcısı markasıdır.

  • Selim 27 Haziran 2014

    Sonuç olarak parayı benden tahsil ettiler.Kesinlikle bir daha bırakın hizmet almayı önünden bile geçmeyeceğim tek internet sağlayıcı firmasıdır TTNET.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön