10 Eylül 2015

TTNET Kapalı Olan Hatta 1 Yıl Sonra 2 Adet Fatura Gönderiyor.

TTNET'i bir yıllık sözleşmeli olarak 2013 (Eylül) -2014 (Eylül) tarihleri arasın kullandım. 2014 Eylül ayın
sözleşmem bitti ve hattı kapattım. 2015 Temmuz ayında 51 TL fatura geldi.
Şubeye gittiğimde hattın kapatılmadığını dondurulduğunu ve bir şekilde benim
haberim olmadan açıldığını öğrendim. Bilgim dışında iki hata üst üste TTNET
tarafından yapılmasına rağmen Ağustos ayında 51 TL olarak hiç kullanmadığım
faturayı ödemek zorunda kaldım. Geçen ay adına 45,63 TL olarak yeni fatura
geldi. Yaklaşık 1,5 aydır yeni bir eve taşındım ve binada internet yok. Hattımı 1
yıl önce kapattım. Fakat sürekli fatura ödüyorum. Son gelen faturayı kabul
etmiyorum.

Öznur T. 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön