TTNET Kapalı Olan Hatta 1 Yıl Sonra 2 Adet Fatura Gönderiyor.

Öznur T. |

TTNET'i bir yıllık sözleşmeli olarak 2013 (Eylül) -2014 (Eylül) tarihleri arasın kullandım. 2014 Eylül ayın
sözleşmem bitti ve hattı kapattım. 2015 Temmuz ayında 51 TL fatura geldi.
Şubeye gittiğimde hattın kapatılmadığını dondurulduğunu ve bir şekilde benim
haberim olmadan açıldığını öğrendim. Bilgim dışında iki hata üst üste TTNET
tarafından yapılmasına rağmen Ağustos ayında 51 TL olarak hiç kullanmadığım
faturayı ödemek zorunda kaldım. Geçen ay adına 45,63 TL olarak yeni fatura
geldi. Yaklaşık 1,5 aydır yeni bir eve taşındım ve binada internet yok. Hattımı 1
yıl önce kapattım. Fakat sürekli fatura ödüyorum. Son gelen faturayı kabul
etmiyorum.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    17:26

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Eylül
    10:30

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.