20 Şubat 2013

Ttnet Kampanyası Hakkında Yanlış Bilgilendirildim!

2012 yılı Ocak ayında Ttnet müşteri temsilcisi ev telefonumu arayarak, " 6 (altı)ay internet hattımı iptal ettirmediğim taktirde sınırsız olan internet aylık ücretimin 49 TL'den 41 TL'ye ineceğini söyledi, ben de kabul ettim.

2012 Eylül ayında sabit hat telefonum ile internetimi iptal ettirmek için gittiğimde bana 250 TL'ye yakın borç çıkardılar. Bunun nedenini ise 24 ay taahhüd verdiğimi belirttiler. Türk Telekom Bolu Müdürlüğü'ne birkaç kez itiraz ettim. Kasım ayında 148 TL fatura gönderdiler, ödenmezse yasal takip yapılacağını söylediler. Ben de faiziyle birlikte 154 TL yatırdım. Ses kayıtlarım incelendiğinde benim haklı olduğum anlaşılacaktır. Benden haksız yere alınan 154 TL' mi istiyorum.

Bahtiyar 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap