14 Mayıs 2013

Ttnet Kampanyalar!

17. 12. 2012 tarihinde '2 ay ücretsiz 10 ayı 39,90 tl, geri kalan 12 ayı 59,90 tl olan net limitsiz kampanyasından 24 ay sözleşmeli yararlanmaya başladım. Kurulum ücreti 30 tl ve aylık faturama 2, 50tl yansıtılacağı kampanya koşullarında açık ve net belirtilmekte idi.

2 aylık ücretsiz kullanım sürem sonrasında gelen ilk faturamda aylık internet ücreti 44 tl ve kurulum ücreti olarak 3 tl yansıtıldığını gördüm. Ttnet müşteri temsilcisi ile konuyu paylaştım, temsilci form oluşturdu yetkililerin beni arayacağını söyledi ve 2 haftadır bekliyorum. 24 aylık sözleşmenin geçerli olabilmesi için şartların müşteri lehine kullanılması gerekir. Yasal haklarımı arayacağımı beyan ederim.

Yaşar 233 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Yaşar 16 Mayıs 2013

    sayın ttnet yetkilisi tarih 16,05,2013 saat 01:00 yeni faturam sms kanalıyla tarafıma bildirilmiştir ve kontrol ettiğimde internet kullanım ücretini düzeltmiş ama adresime gelipte yapmadığınız kurulum ücreti adı altında tarafıma yansıttığınız baglantı ücreti 2,50tl olması gerekiyorken halen 3 tl olarak faturalandırılmıştır. konu ile ilgili müşteri temsilcilerinize yukarıda vermiş olduğum tarih ve saatte ulaşmak için epey bir vakit harcadığım halde ulaşamamış bulunmaktayım. yukarıdaki ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER başlığının altındaki samimiyetsizliğiniz için şimdiden teşekkür ederim....

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön