19 Temmuz 2014

TTNET Kampanyadan Faydalanamadım.

N11.com'dan alışveriş yaptım. 2 gün içinde TTNET yetkililerinin ulaşması lazımdı. Haftalarca kimse ulaşmadı.Defalarca müşteri hizmetlerini aradım.Kampanya'da TTNET abonesi olan kullanıcı kotalı internet paketinde ise limitsiz bir internet paketine geçmesi şartıyla ilgili fatura dönemine özel ve tek seferlik olmak üzere internet paketi ücreti üzerinden 50 TL’ye kadar ek indirimden faydalanır diyor.

Lakin kotalı bir paketten limitsiz bir pakete geçmeme rağmen faturama herhangi bir yansıma olmadı. 3 kere şikayetim sonucunda bana iki tane paket varmış.Onlardan birine geçmeliymişim. Sitede böyle bir ibare yok. Bu hata düzelmediği sürece Tüketici Hakları Mahkemesine şikayet edeceğim

Mehmet 1.567 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön