28 Ocak 2014

TTNET Kampanya Taahhüt Süresi Bilgim Olmadan Uzatılmış!

2010 temmuz ayında 0312 4****3 53 no'lu telefon hattıma sınırsız internet bağlatmıştım. 24 ay taahhütlü kampanyadan faydalanarak, interneti bu yıla kadar kesintisiz kullandım.
İnternet fiyatı artık pahalı geldiği için başka kampanyalardan faydalanmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım.

Farklı bir kampanyaya dahil olmak istedim ama taahhüdüm bitmediği için mümkün olmadığını söylediler. Söylediklerine göre 2012 temmuz ayında tekrar taahhüt vermişim ama bundan benim haberim yok. Şikayet kaydı bıraktım ve taahhüdümün bana bildirilmesini istedim, 48 saat içinde kesin bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen aradan 1 hafta geçti hala bilgi verilmedi. Zararımın giderilmesini talep ediyorum.

Tahsin 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön