TTNET Kampanya Paket Yalanlaması!

Emre A. |

D-Smart Net üzerinde bulunan aboneliğimizi, Türk Telekom'dan aradıklarını bildirerek en az 6 defa aramaları ve ısrarcı paket detay bilgilendirmeleriyle TTNET'e geçirdik. Paket içeriği 16 Mbit'e kadar internet hızı, 7 TL sabit telefon ücreti ve Tivibu full paket içeriğiyle toplamda 71 TL gibi bir rakam belirleterek paketi onayladık.

1 hafta geçmesine rağmen hala internet ve Tivibu hakkında bilgi verilmedi ve ben bugün akşam 9 gibi aradığımda sadece internet paketimiz olduğu söyleniyor. Ben TTNET'e 3'lü paket olduğu için geçiş gerçekleştirdim ve aradığımda sadece 49 TL'ye internet kullandığım söyleniyor.

Tarafıma dönüş yapılarak bilgi verilmesini aksi takdirde abonelik iptali istemekteyim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Kampanya Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    16:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Aralık
    15:34

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.