TTNET Kampanya Koşuluna Uymuyor.

Erhan T. |

Sabit telefon hattımı TTNET İnternet paketime dahil ettim. Kampanyanın adı TTNET Alo. Müşteri hizmetlerindeki personel bana toplamda 59 TL fatura geleceğini söylediği halde 79 TL fatura çıkarılmış. TTNET e hiç yakışmadı. 44 TL İnternet 10 TL TT Net Alo abonelik ücreti, 5 TL'de TT Net Alo aylık ücreti...

Bana verilen bilgi bu yönde idi. Gereken yapılsın ve faturam düzeltilsin. Tüketici haklarımı çok iyi biliyorum aksi halde sizleri gerekli mercilere dava edeceğim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    15:14

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Aralık
    16:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.