08 Ekim 2013

TTNET Kampanya Konusunda Yanlış Bilgi Verdi!

14 Haziran 2013 tarihinde TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım 24 ay taahhüt vermem durumunda interneti 2 ay ücretsiz 10 ay %50 indirimli geriye kalan 12 ay ise yalın internet güncel fiyatından kullanacağımı belirttiler.

Bunların dışında faturama ek ücret yansıyacak mı diye sorduğumda kesinlikle başka ek ücret yok ilk iki ay tamamen ücretsiz 10 ay 30 TL ödeyeceksiniz diye belirtildi fakat taahhüt verdiğim haziran ayı sonrası temmuz faturam 19 TL ağustos faturam 44. 5 TL olarak yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerine kampanya ile ilgili faturalarımda yanlışlık olduğunu ilk iki ay ücretsiz olmasına rağmen ilk ay 19 ikinci ay 44. 5 TL ödediğimi belirttim. Her ay 15 TL yalın internet ücreti aldıklarını söylediler.

Atakan 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön