TTNET Kampanya İptal Bedeli!

Fatma T. |

TTNET bayisinde kapatma talebinde bulundum. Hiçbir bilgi ve açıklama yapmadan iptal için imzamı aldılar. Müşteri hizmetlerinden arandım. İki defa telefonu açtım fakat telefon hattan düştü ve kapandı. Fakat bana 373 tl fatura geldi ve 4440375 aradığımda 6 günlük erken kapatmam bedeniyle kampanya bedeli olduğu söylendi. Fakat bilgi verilmeden ADSL faturam 54 tl'den 67 tl'ye çıktığı için aboneliğini bitirdiğimi bu ücret artışının nedenini sormama rağmen bir bilgi verilmedi ve ben mağdur oldum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    16:42

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Eylül
    09:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.