TTNET Kampanya İle İlgili Yanlış Bilgilendirdi!

Sercan Ş. |

Ekimin ilk haftası TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım yeni bir kampanya olduğu söylendi, hızımın 8 mbps den 16 mbps e 0, 90 krş farkla yükseltileceğini söylediler ben alt yapımın bunu desteklemeyeceğini söylememe rağmen karşıdaki yeni çalışmalar yapıldığını söyledi ve inanarak yeni hıza geçiş yaptım ancak her zaman ki 9 senedir TTNET le çalışıyorum yine hep aynı sorunlar, meğersem yalan söyleniyormuş. Bugün fatura geldi 54 TL ödediğim fatura 63, 75 krş olmuş ?

Etiketler :

Bağlantı Hızı Haksız / Yüksek Ücretlendirme Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    16:27

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Ekim
    15:00

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.