21 Ocak 2014

TTNET Kampanya İçin Bana Verilen Fiyattan Israrla Fazla Ücret Kesiliyor.

TTNET' in sunduğu, İnternet+ Tivibu+ Sabit hat ücreti içerisinde 45,50 TL ye verilen paketi aldım.
İlk birkaç ay bazı ücretlerle yaklaşık 50-55 TL para ödeyeceğim sonrasında sabit 45,50 TL para ödeyeceğimi söylediler kabul ettim. Fakat uzun süredir gecikme bedeli,şu bedeli vs vs her ay 1-2 TL fazladan ücret alıyorlar. Tamamı otomatik ödemedeydi. Ödenmemiş ücretiniz var dendi, onuda ödedik hala 1-2 TL arası ücret fazladan kesiyorlar.

Malum kimse 1-2 TL den zarar görmez ama milyonlarca abonesi olan bir şirket var ortada. Gecikmiş borç bitmesine rağmen son 3 ay faturasında hala fazladan ödüyorum. (ekte ayrıntılı durum var)

Mehmet 82 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 10 Şubat 2014

    yine cevap geldi , bildikleri gibi benim söylediğimden farklı cevaplar gelmeye devam... Küçücük bir olayı anlayamadılar, inşallah anlayan biri çıkacaktır diye bekliyorum...

  • Mehmet 30 Ocak 2014

    hep aynı standart cevap geliyor. ben artık çözüm istiyorum..

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mehmet 27 Ocak 2014

    firmaya BTK üzerinden yazdığım sorunuma da alakasız kendi bildikleri cevapları yazmaya devam ediyorlar... Halen sorunum devam etmektedir.

  • Mehmet 24 Ocak 2014

    sizi olayarak sadece zaman kazanıyor ve yıldırma taktiği uygulanıyor.. bir kaç dakikalık cevap bir kaç günde gönderilip, sizin ateşiniz dinsin de uğraşmayın diyorlar... Asla sonuna kadar devam edeceğimi göreceksiniz...

  • Mehmet 21 Ocak 2014

    ne kadar zamandır hep sorunumu iletiyorum. yapılan tek olay "ilgili birimler tarafından kontrol edildiği" cevabı.. TTNET olaylara asla çözümsel yaklaşan bir firma olmadı...

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap