TTNET Kampanya İçeriğindeki Hizmeti Sağlamadı

Gözde K. |

Yaklaşık 1,5 ay önce adsl ev telefonu ve Tivibu'yu kapsayan bir paket satın aldık. Satın almamızdan 1 ay sonra internetimiz uğraşlarımız sonucu ile bağlandı. Tivibu için arayın randevu alın dediler ve aldık. 1 hafta sonraya randevu verdiler. Randevu tarihinin üstünden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne soran.

Ay sonunda kullanmışız gibi faturaya yansıttıkları zamanda bize ulaşamayacaklar TTNET yetkilileri. Sürekli çağrı merkezini arıyoruz hep şikayet oluşturuyorlar ama nafile. Son kez buradan oluşturalım dedik. Son çağrımız bu değilse alın internetinizi de 5 kuruşta para vermem istemiyorum Tivibu'yu.

Etiketler :

Kampanyadan Faydalanamama Kampanya Bilgilendirme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ocak
    16:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Ocak
    13:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.