TTNET Kampanya Geçişleri!

Berk Can M. |

2 Hafta kadar önce TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım. 5 tl fark ile 8 megabit olan internet hızımın 16 megabite çıkartılması teklif edildi. Ve arayan görevli bu geçişin hiçbir şekilde taahhütü olmayacağını istediğimde eski kampanyama dönebileceğimi belirtti.

Şu an internet hızım çok yavaş ve bunun sebebinin TTNET teknik servisi tarafından 16 megabite karşı alt yapı yetersizliği olma ihtimali olduğu söylendi. Eski kampanyama geçiş yapmak istediğimde ise indirim haklarımdan feragat etmem yani ceza ödemem gerektiği söylendi. Ben şu an eskisinden kat kat daha kötü bir internet hizmetine eskisinden daha fazla para ödüyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Kampanya Bilgilendirme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berk Can M.
    23 Aralık
    21:57

    TTNET tarafından arandım fakat derste olduğum için açamadım ve bana mail ile dönüş yapılmış. Fakat mailde 444 0 375 numaralı çağrı merkezini arayarak bilgi alabileceğim söylenmiş sadece. Yani hiçbir açıklama yok. Ben zaten çağrı merkezindeki personel ile yaşadığım anlaşmazlık sonucu buraya şikayette bulundum. Ayrıca internet hızım hala yavaş.

  • 23 Aralık
    16:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Aralık
    12:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.