16 Mart 2013

Ttnet Kampanya Dahilinde Ücretsiz Olan Prog Üyeliği İptali!

2012 Aralık ayında, "üniversiteli yalınnet limitsiz" internet paketi dahilinde olan kampanyadan yararlanmaktayım, abone olmaya gittiğimde bana 3 aylık Tivibu ve prog üyeliğimin ücretsiz olduğu söylendi, bunu istemememe rağmen "3 ay boyunca kullanın eğer memnun kalmazsanız iptal edebilirsiniz" dendi.

Bu programları kullanmadığımdan fatura yansımasın diye 3 ay bitmeden iptal ettim ve ay sonunda gelen 12.5 TL'lik "kampanya iptal cezası"yla karşılaştım. bu, çok az bir rakam olabilir ama sorun şu ki neden böyle bir cezadan benim haberim yok, insanları abone yaparken neden bilgilendirme yapılmıyor, Ttnet'in bu tutumu çok yanlış ve bunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Gülsüm 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön