Ttnet Kampanya Dahilinde Ücretsiz Olan Prog Üyeliği İptali!

Gülsüm G. |

2012 Aralık ayında, "üniversiteli yalınnet limitsiz" internet paketi dahilinde olan kampanyadan yararlanmaktayım, abone olmaya gittiğimde bana 3 aylık Tivibu ve prog üyeliğimin ücretsiz olduğu söylendi, bunu istemememe rağmen "3 ay boyunca kullanın eğer memnun kalmazsanız iptal edebilirsiniz" dendi.

Bu programları kullanmadığımdan fatura yansımasın diye 3 ay bitmeden iptal ettim ve ay sonunda gelen 12.5 TL'lik "kampanya iptal cezası"yla karşılaştım. bu, çok az bir rakam olabilir ama sorun şu ki neden böyle bir cezadan benim haberim yok, insanları abone yaparken neden bilgilendirme yapılmıyor, Ttnet'in bu tutumu çok yanlış ve bunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    19:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Mart
    15:25

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.