TTNET Kampanya Bitiminden Sonraki Fatura!

Toygar O. |

Kampanya bitiminden sonra müşteri temsilcisi arayıp durumu bildirdi fakat iş de olmam nedeni ile bilgileri alamadım, iki gün sonra aramalarını söyledim arama gerçekleşmedi. Sonrasında benim arayarak bilgi almak istemem ve faturamın 59 TL'den 93 TL'ye çıkmasını sormak için aradığımda şu cevabı aldım, sistemlerimiz şu anda yok daha sonra size ulaşılacak denildi yine arayan soran olmadı. Bunun soncunda bir diğer faturamda 93 TL olarak yansıtılacakmış, ben bunu ödemek zorunda değilim. Müşteri temsilcisi ve sistemin arızasından dolayı müşteri mağdur oluyor. Şikayetim var.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    13:55

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Ocak
    13:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.