25 Mart 2013

Ttnet Kampanya Adıyla Yanıltma Yapıyorlar!

Ttnet hattımı kapatacaktım. Beni arayıp 32 tl sabit ücretle 12gb internet kullanabileceğimi söylediler.Ama yalın internet erişim ücretini ısrarla sormama rağmen söylemediler.Oysa ki arayan müşteri temsilcisi kesinlikle başka ücret yok demişti.Ama 15 tl yalın internet erişim ücreti varmış. Konuyla ilgili şikayet formu doldurdum henüz dönen olmadı.Tür Telekoma gittim onlarda yardımcı olmadılar.

Hüseyin 31 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 02 Nisan 2013

    TTNE müşteri hizmetleri yanlış bilgi verip beni kampanyaya geçiş yaptırdı oysaki ben hattımı iptal edecektim.Kampanyanın tam fiyatını belirtmedi.Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama bir çözüm bulunmadı.Doldurmuş olduğum şikayet formlarına konu ile alakası olmayan cevaplar verdi.Bir daha asla ttneti kullanmayacağım.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön