14 Şubat 2013

Ttnet Kaliteden Bihaber!

6. Aralık günü internetin kapatılması için başvuruda bulunduk. Kasım ayının faturası bu sırada tarafımızdan tahsil edildi. Aynı zamanda elimizdeki modemi Türk Telekom'a teslim ettik. Aralık ayına ait 6 günlük faturanın sonradan iletileceği söylendi. Bu arada geçmiş zamanda bulunduğumuz bölge fiber internete geçtiğinde biz istemediğimiz halde Türk Telekom'dan yeni modem verilmiş ve bu sırada da herhangi bir kampanyaya üye olmadığımızı söylememiz neticesinde kapanışta iade edilen hasarsız modemlerden ücret tahsil edilmeyeceği söylenmişti. 2.5 aydır defalarca Türk Telekom'u aramamız ve ilimizdeki Türk Telekom noktasını ziyaret etmemize rağmen faturamız 200TL den sadece 150TL civarına düşürüldü.

Berna 7 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından görüşme sağlanarak bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından görüşme sağlanarak bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön