23 Ağustos 2013

TTNET Kafasına Göre Sözleşme Uzatıyor!

Geçtiğimiz yıl sonlanan TTNET taahhütümü 2013 yazında evimi Bolu'da ki evime tamamen taşıyacağım için uzatmadım ve indirimsiz her ay 65 civarı ödemelerimi yaptım. Hatta bu taahhütüm bittiği sıralarda Bolu' da ki evime yeni abonelik bile açmıştım.

Evimi taşıdığım şu sıralarda internet ve telefon aboneliğimi kapatmaya gittiğimde öğrendim ki sözde 2013 mayısta çağrı merkezi yoluyla sözleşmemi yenilemişim. Öyle birşey olmadığı için şikayet başvurusu yaptık ve bugün sabah telefonla aranarak ses kaydımın dinlenildiği ve taahhüt onayı vermiş olduğum söylendi. Ses kaydımı da kendileri dinledi, sözleşmemi de kendileri uzattı. 150 TL civarı kapama cezası olurmuş, beni zarara uğratmasa da bu bir yanıltıcılık !

Erkan 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön