27 Şubat 2013

Ttnet İzinsiz Tivibu Abonesi Yapıyor!

Yaklaşık 4 senedir Ttnet abonesiyim.son 1 yıldır ttneti 45 tl ye kullanmaktaydım.tarafıma gelen yazıda yıl başından itibaren ücretin 65 tl olacağı bildirildi.fakat son gelen faturada 74 tl yazıyordu.Faturayı incelememde ilave olarak hiçbir bilgim olmadan 2 adet ilave abonelik (katmadeğerli servis ve tivibu web)acıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda Tivibu aboneliğinin 3 ay ücretsiz olarak sonra ise ücretli olarak tarafıma açıldığı bildirildi.İşin enteresan tarafı bunları yaparken bana bilgi verme zahmetine girmemeleri,bir kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala geri dönüş yok.Ayrıca müşteri hizmetleri öyle bir sistem kurmuş ki durmadan birilerine aktarıyor,sonuç sıfır.

Murat 24 Okunma

Cevaplar

  • Murat 16 Mart 2013

    ilave abonelikleri iptal ettik diyorlar fakat hala para kesiyorlar bu nasıl iş anlamadım.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön