11 Şubat 2014

TTNET İstemediğim ve Kullanmadığım Halde Aylarca Tivibu Ücreti ödedim.

Talep etmediğim halde aylarca Tivibu ücreti faturama yansıdı. Bu konuda mail atarak başvurum oldu cevap verilmedi ve faturama bu ücret yansımaya devam etti. Biraz önce konuyla kendilerine ilettim. Meğer yeni aboneliklerde siz isteseniz de istemeseniz de otomatik ekleniyormuş, eğer iptal etmezseniz 3 aydan sonra ücreti faturanıza yansıyormuş.

İptal edilmesini talep ettim. Ben size yardımcı olacağım dedi ve beni bir öyle bir yere bağladı ki neresi ise orası hiç kimse telefonu açmıyor. 7 dakika müzik dinledikten sonra sabrım tükendi ve telefonu kapatmak zorunda kaldım. Lütfen kullanmadığım bu hizmetin ücretini tarafıma iade edin ve faturama yansıtmayın artık.

Selçuk 90 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap