23 Eylül 2013

TTNET İstemediğim Paketi Zorla Kullandırıyor!

Ben TTNET internet aboneliği için TTNET''in internet adresinden başvuru yaptım. Başvuru yaparken net 6 paketini seçtim. Daha sonra beni Burkom diye bir şirketten Ç*** isimli çalışan aradı. TTNET aboneliğiniz için sınırlı paket seçmişsiniz size sınırsız İnternet paketini 35 TL' ye sunuyoruz bu sizin için çok avantajlı felan dedi. Ben istiyorum dedim. Faturalarım yüksek geldiğini görünce TTNET'i aradım. Beni iş yerim paketi üyesi olduğumu söylediler. Ben iş yeri değilim diyorum anlamıyorlar. Defalarca şikayet talebinde bulundum, şikayetiniz değerlendirilmiştir deyip konuyu kapatıyorlar. Şuan 75 TL + 17, 5 TL fatura geldi.

Mehmet 80 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 22 Ekim 2013

    İlgili birim tarafından kontrol edilmektedir diye başlarından savıyorlar. Her ay 75 tl fatura ödemekten illet ettim. ayrıca 17 tl de telefon faturası ödüyorum. Kapattırayım diyorum cayma parası , indirim tutarı felan bi ton para geçirecekler diye korkuyorum. Tüketici haem heyetine gittim yazılı ihtar çek dediler. Tek çarem bu. Posta yoluyla ihtar çekip mahkemeye vereceğim .

  • Mehmet 10 Ekim 2013

    Bana mail gelmedi. Geçiştirmeye çalışıyorlar. Çözüm arayışında olan yok. Hukuki olarak hakkımı arayacağım. Ttnet burası Türkiye.

  • Mehmet 09 Ekim 2013

    konuyla ilgili ne bir mail ne de bir arama geldi.Konuyu geçiştirmeye çalışıyorlar. çözüm bulmaktan yana olduklarını düşünmüyorum.hatalarını kabul etmiyorlar. hakkımı savunmaya devam edeceğim.

  • Mehmet 09 Ekim 2013

    mail adresime herhangi bir mail gönderilmemiştir. hem burada cevap vermekten kaçınılan bir durum mu var da mail ile cevap verilmek isteniyor anlamadım.

  • Mehmet 09 Ekim 2013

    4440375 te benim aboneliğimden bu yana defalarca şikayet kayıdı oluşturmuşluğum vardır. ama sonuç alamadım. her seferinde incelememiz devam etmektedir deyip konuyu kapatıyorlar. bi de bana cevapsız çağrı geliyor 440375ten sonra bakıyorum şikayetime müşteri aranıp gerekli bilgilendirme yapılmıştır deniyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön