TTNET İstek Dışı Tarife Değişimi Ve Yüksek Fiyat Ödeme!

Ahmet Cevahir Ç. |

Daha düşük bir fiyatlı tarife istememem rağmen yüksek fiyatlı tarifeye isteğim dışında geçirildim. 60 TL civarında ödediğim internet faturasının fiyatının düşürme adına Ağustos 2014'te TTNET Müşteri Hizmetleri'ni arayarak uygun bir tarife istedim. Ne hikmetse başka bir tarifeye geçirmişlerdir. Bu süreçte en az 86 TL fatura ödedim. Müşteri Hizmetleri'ne ben böyle bir paket istemedim, ses kayıtları incelensin diye şikayette bulundum, fakat dalga geçer gibi yarım saat sonra arayarak taahhüt bitimine kadar yani 16 ay daha bu parayı alacağız dediler. Kayıtlar incelensin, faturam düşürülsün. Yüksek bir internet tarifesi değil düşük fatura istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    12:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ahmet Cevahir Ç.
    20 Ocak
    17:27

    3,5 resmi iş günü toplamda 5,5 gün oldu? Ne zaman bilgilendirme yapılacak merak ediyorum?

  • 15 Ocak
    13:33

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.