TTNET İsteğim Olmadan Telefon Bağlantısı Yaptı.

Mustafa H. |

TTNET'ten İnternet alalı yaklaşık 6 hafta oluyor ilk İnternet başvurusunda bulunduğumda defalarca kez telefon bağlamamalarını söyledim sadece İnternet istiyordum. TTNET bayideki kişilerde bunu onayladı ve 2 yıllığına aylık sadece 65 TL'ye İnternet bağladılar sözleşmede olmamasına rağmen iznim ve bilgim olmadan telefon bağlanmış.

Ve fatura 65 yerine 78.75 TL bu hatanın düzeltilmesini talep etmekteyim ve var olan telefon aboneliğimin iptal edilip tekrar normal sözleşmede imzaladığım 2 senelik İnternet'in aktif edilmesini istiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    15:46

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Aralık
    17:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.