12 Şubat 2014

TTNET İsteğim Dışında İşlem Yapılmış!

TTNET ile 2 yıllık sınırsız İnternet sözleşmem vardı ve bir yıl için indirim almıştım. Bir yıl sonunda indirimli tarifem bitiminde bir anda adil paylaşımı kotasını geçtiğim söylenip ekranım kapatıldı ve Plus'a geçmem gerektiği söylendi.

Bilmeden kabul ettim ama gereksiz olduğunu anladım ve hemen Telekom'a gidip Sınırsız İnternet + Plus istemediğimi beni yeniden eski halime getirmelerini istedim. Beni 44 liralık tarifeye almış ama bu arada internetimi iptal edip yeniden internetli yapmış ve bana bu ay tüm cezalarla birlikte 412.25 lira hesap çıkarmış. Ben niye çıkmak isteyeyim cezayı ödeyeceğimi bile bile, şikayette bulundum ama daha bir haber gelmedi. İlgilerinize .

Timukan 63 Okunma

Cevaplar

  • Timukan 17 Şubat 2014

    Sorunumu ilettigim kisi cok iyi davranip bana gerekli olan islemlerin yapilacagini bildirdi , guzel bir yaklasim segiledi .. Ama 3 gun boyunca 444 0 375 i aradigimda hem ev hem cep telefonumdan acmadilar ve bana gerekli bilgiyi vermediler ..Ve ben 3 gun sonunda Telekom'a gidip ogrenmek durumunda kaldim ve sonra beni arayip duzeltildigi soylendi ama ben o kadar endiseli bir 3 gun gecirdim ki ..Su anda da cok yavas bir internet kullaniyorum..Yine de cok tesekkur ederim duzeltildigi icin ..

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön