11 Şubat 2014

TTNET İsteğim Dışında Anlaşmam İptal Edildi.

1842446*** numaralı TTNET abonesiyim. 11.11.2013 tarihinde Konya'da 9 aylık anlaşma ile takribi +- 43,75 tl Kasım-2013 fatura 43,75 tl'dir, Aralık 2013 fatura 72,00 tl dir. 4440375'den ancak 4-5 telefonda ulaştım ve düzeltildi dediler. Bahsi fatura Ocak-2014 338,25 tl gelmiştir. Telefona mailden sonrası 4440375'i aradım fatura ayrıntısına ulaştım. Ayrıntıda sanırım 20.01.2014 tarihinde olacak 72,00 tl'lik fatura hatasını düzeltirken ısrarla 11.11.2013 tarihli anlaşma doğrultusunda faturanın düzeltilmesini ve o gün yapılan sözleşmemin geçerliliğini telefondaki gence söyledim ama o anlaşmayı fesh ederek yeni anlaşma ile bana geriye yönelik borç tahakkuk ettirmişler.

Mehmet 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön