10 Mayıs 2013

Ttnet İsteğim Dışı Kampanyaya Dahil Edildim!

183351*** nolu int abonesiyim. 6 GB 6 ay %50 indirimli kampanyaya müracaatımı Mersin Akdeniz Telekoma yaptım. Fatura farklı gelince Telekoma gittim . 444 0 375 nolu telefonu aramamı söyledi telefondaki görevli kampanyamın dışında sınırsız bir kampanyaya dahil edildiğini söyledi. Bir görevli arkadaşının yanlış yaptığını bu sınırsız kampanyayı kullanmamı iptal ederse arkadaşının zarar göreceğini söyledi. Kabul etmedim sonunda İptal edeceğini kampanya bozulmasından zarar görmeden kampanyasız 6 gb geçireceğini söyledi. Sözde yetkililere de mail attığını söyledi. Çok sıkıntı yaşattılar. 6 GB %50 indirimli müracaatımda ki kampanyaya dahil olmak istiyorum yardımlarınızı bekliyorum.

Kemal 177 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 31 Mayıs 2013

    Mesajına cevap verildi diye mailime gelen yazı heyecalandırıyor cevaba baktığımda hüsranla karşılaşıyorum. Otamatik aynı mesajı görüyorum. mesaj 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş. diyor , ama 6 marttan beri sorun yumağı haline geldi defalarca çağrı merkezini aradım şikayet sitesine yazdım. Akdeniz telokoma gittim bir türlü cevap alamadım Maduroldum. maduriyetim giderilmediği gibi yeni maduriyetler yaşıyorum. yardımlarınızı bekliyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Kemal 28 Mayıs 2013

    Cevap verildi diyor verilen ceyap aynen asağıda Yapılan inceleme neticesinde, şikayetinizin TTNET A.Ş. tarafından sunulan hizmet ile ilgili olduğu tespit edilmiştir. Bu sebeple şikayetinizi hizmet aldığınız TTNET AŞ’ye iletmeniz faydalı olacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla 27/05/2013 12:06:38 Ben anlamadım Tamamen sorun yumağı kim çözecek bu msduriyetimi

  • Kemal 25 Mayıs 2013

    6 mart 2013 te int kaydı yaptım 21 nisanda yol verdiler. Anlamdığım int açmadıkları günlerin faturası çıktı Fatura düzeltmek için telokama gidiyorum Net 6 paketi kayıt yatırmama rağmen sinırsiza kayııt yapmışlar sorunumun biri çözülmeden yeni bir sorunla karşılaşıyorum. Ben ilk müracatımdaki net 6 paketini tanımlanmasını istiyorum. Maduriyetim giderilmediği gibi yeni maduriyet yaratılıyor

  • Kemal 22 Mayıs 2013

    6 martta müracatta bulundum Halen sorunum çözülmedi. çözülmedi. 7 gün 24 saat hizmet veren bir kurum diyor. Bir yetkiliye ulaşamadım. müşteri temsilcileride doğru söylemiyorlar aldatıyorlar.

  • Kemal 22 Mayıs 2013

    Topiklerine, ( TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.) yazmışlar ama sadece yazıda kalıyor Tamamen tuzak söyledikleri hiçbir şey doğru değil

  • Kemal 22 Mayıs 2013

    Halen çözülmediği gibi Fahiş faturaları ödemek zorunda kaldım. Mailimede cevap verilmedi. Savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön