20 Ağustos 2015

TTNET İstediğiniz Belgeleri Yolladım Ama İlgilenen Yok.

Anne kızlık soyadımın son 2 aydır müşteri hizmetleriniz kabul etmiyor. Bunun nasıl düzeltilebileceğini sordum. Bana nüfus kağıdı fotokopisi ve dilekçenizi bir mail adresi verip yollamamı istediniz. Yolladım, fakat ne cevap var ne anne kızlık soyadım düzeltildi. Arıyorum, bilgisi olan yok. İnternet hattımı 1 günlük roket yapmak istiyoruz ama bu sebepten yapamıyoruz. Bir hizmet veriyorsunuz, onu almamıza da yanında engel oluyorsunuz. Sizden ricam, sizin için 2-3 saniye sürecek bir anne kızlık soyadı hatasını düzeltmeyi daha fazla ileri atmayın.

Nihan O. 221 Okunma

Cevaplar

  • Nihan'ın Teşekkür Mesajı25 Ağustos 2015

    5 gün sonra sorunum çözüldü. Önce arayıp anne kızlık soyadının düzeltildiğini söylediler. 10 dakika sonra da Şikayetvar.com'daki şikayetime istinaden aradılar, nasıl yardımcı olabiliriz dediler. :)) Birbirlerinden haberleri yok. Yine de teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Ağustos 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön