Nihan O. Teşekkür Mesajı

5 gün sonra sorunum çözüldü. Önce arayıp anne kızlık soyadının düzeltildiğini söylediler. 10 dakika sonra da Şikayetvar.com'daki şikayetime istinaden aradılar, nasıl yardımcı olabiliriz dediler. :)) Birbirlerinden haberleri yok. Yine de teşekkür ederim.

TTNET İstediğiniz Belgeleri Yolladım Ama İlgilenen Yok.

Nihan O. |

Anne kızlık soyadımın son 2 aydır müşteri hizmetleriniz kabul etmiyor. Bunun nasıl düzeltilebileceğini sordum. Bana nüfus kağıdı fotokopisi ve dilekçenizi bir mail adresi verip yollamamı istediniz. Yolladım, fakat ne cevap var ne anne kızlık soyadım düzeltildi. Arıyorum, bilgisi olan yok. İnternet hattımı 1 günlük roket yapmak istiyoruz ama bu sebepten yapamıyoruz. Bir hizmet veriyorsunuz, onu almamıza da yanında engel oluyorsunuz. Sizden ricam, sizin için 2-3 saniye sürecek bir anne kızlık soyadı hatasını düzeltmeyi daha fazla ileri atmayın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihan O.
    25 Ağustos
    17:45

    5 gün sonra sorunum çözüldü. Önce arayıp anne kızlık soyadının düzeltildiğini söylediler. 10 dakika sonra da Şikayetvar.com'daki şikayetime istinaden aradılar, nasıl yardımcı olabiliriz dediler. :)) Birbirlerinden haberleri yok. Yine de teşekkür ederim.

  • 25 Ağustos
    15:47

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Ağustos
    10:18

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.