TTNET İstanbul'un Göbeğinde Hizmet Alamıyorum!

Mehmet Ü. |

Üsküdar da bir TTNET bayisine 'üniversiteli kampanyalı ADSL internet' başvurusu yaptım. Ancak başvurum yapılamadı bile. Ekranda başvuru yaparken sadece FİBER seçeneği seçilebiliyor, ama Üsküdar'ın fiber altyapısı henüz oturmuş değil. ADSL de bağlayamıyorlar, sistem Üsküdar'da fiber var zannettiği için!

2013 Türkiye'sinde İstanbul'un göbeğinde Üsküdar'da hizmet alamıyorum! Bayilik sorunu çözüp bana geri dönüş yapacağını söylüyor, yapmıyor. Aradığım müşteri hizmetleri 'en kısa sürede, en kısa sürede' deyip duruyor, ama çözüm yok! TTNET bence Türkiye'deki en problemli şirket. İnterneti açarken de kaparken de kullanırken de yani her 3 fazla da müşterisine en fazla problem yaşatan şirket, alkışlar TTNET'e.

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ü.
    22 Ekim
    13:49

    Merhabalar, TTNETLE yaşadığım yeni bir problemle tekrar karşınızdayım. Mevcut sorun çözüldükten sonra 2 hafta geçti. 1 haftası bayram olduğunu düşünürsek bir haftadır evime gelip bir internetimi bağlayamadılar. Müşteri hizmetleri tam 3 kez aradı kaydımı oluşturdu, ama hala gelen giden yok. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, dalga geçer gibi 4.ye kaydımı oluşturdular. Bayiliğe gidip sorunumdan bahsettim, elime santral numaralarını tutuşturdu, telefonu açan yok. Yani ben totalde 1 aydır istanbulun göbeğinde evime internet bağlatamıyorum. Tebrikler emeği geçen herkese.

  • Mehmet Ü.
    10 Ekim
    11:38

    Başvuralı 2 hafta olacak, başvuru yaptığım bayiye defalarca gittim, defalarca müşteri hizmetlerini aradım, TTnet üsküdar bölge müdürlüğüne bile gittim, ama hala bir geri dönüş yok. Tek söylenen 'en kısa sürede, en kısa sürede'.

  • Mehmet Ü.
    08 Ekim
    15:25

    Telefonda ve internette müşteri hizmetlerinin geçiştirici, otomatiğe bağlamış ve standardize cevaplarını saymazsam bugün Üsküdar Bölge Müdürlüğü Şikayet Bölümündeki Banu Hanım TTNETden hiç alışkın olmadığımız bir güleryüz ve sevecenlikle yardım etmek için gerçekten çabaladı. En azından bugün yüz yüze aldığım destekten memnun kaldım. Bunun için teşekkür ederim. Lakin sorunum bugün de çözülemedi ve planlama bölümüne aktarıldı. İnternete başvuralı şimdiden 1 haftayı geçti bakalım ne kadar daha bekleyeceğim.

  • 08 Ekim
    13:24

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Ekim
    16:31

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.