TTNET İptal Yerine Aboneliğimi Dondurmuş!

Recep T. |

Ben 13 ekimde Ağrı Türk Telekom müdürlüğüne TTNET aboneliğimi iptal ettirmek üzere dilekçe verdim aradan bir kaç gün geçtikten sonra TTNET aboneliğimin iptal edildiğine dair TTNET tarafından arandım.

Oysa bu gün TTNET'i aradığımda iptal yerine dondurma işlemin yapılmış olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Ben bir defa dilekçemi verdikten sonra TTNET'in beni uğraştırma ve istediğimin aksine işlem yapma hakkı bulunmadığından dolayı en kısa sürede iptal işlemlerim gerçekleşmese hukuki yollara başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    18:04

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Recep T.
    12 Kasım
    02:52

    Şikayetime ve durumumu açık bir şekilde belirtmeme rağmen ttnet halen benimle iletişime geçmedi. Ekim ayı içerisinde beni aradıkları konuşma kendillerinde kayıtlı olup dinlemeleri yeterlidir. Buda işlerine gelmiyor ve benim onayım olmayan işlemler yapılıyor bu hafta içinde sorunum haledilmese kesinlikle pazartesi günü davacı olacağım.

  • 10 Kasım
    15:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.