12 Şubat 2014

TTNET İptal Talebi!

28 Ocak 2014 tarihinde yapmış olduğum iptal başvurusu sonucu İnternet hattım kapatılmıştır. Fakat TTNET tarafından yapılması gereken port boşaltma işlemi gerçekleştirilmemiştir. Bu yüzden çalışmak istediğim yeni servis sağlayıcı "Superonline" bana İnternet hizmeti verememektedir. Bu konu ile ilgili TTNET tarafına defalarca kayıt ve şikayet bildirimine rağmen hiç bir işlem gerçekleştirilmemiştir.

Hattımın beklemede olduğunu söylüyorlar fakat sebebini belirtmiyorlar. Bunun yanında herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Ödenmemiş bir faturam yoktur. Merak ediyorum müşteri memnuniyeti dediğimiz şey sadece TTNET ile çalışıldığı süre içinde mi geçerlidir. İşlemin acil gerçekleştirilmesi dileğiyle..

Onur 112 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Onur 18 Şubat 2014

    Halen bir dönüş olmadı

  • Onur 17 Şubat 2014

    dönüş olmadı

  • Onur 13 Şubat 2014

    Halen bir cevap yok.. Bu işlem çok basit. !!!!! Greve mi gittiniz telekom olarak ? İş yavaşlatma eylemi mi var ?

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap