TTNET İptal Süreci ve Kampanya Çıkışı!

Ata Ö. |

27.04.2014 tarihinde ayda 49,90 TL ile üçlü pakete üye oldum. Şu an sadece İnternet için bana özel 63 TL önerildi. Kabul etmediğimi ve çıkış işlemleri hakkında bilgi talep ettiğimde tarafıma dönüş yapılacağı aktarılmasına rağmen 3 gün boyunca dönüş yapılmadı.

Ben aradığımda 13314 sicil numaralı kişi eğer kampanya bitiş tarihinde arayıp aboneliğimi iptal ettirmezsem aboneliğin devam edeceğini aktardı. 27 Nisan tarihinden sonra hizmet almak istemiyorum bu tarihi takip etmek hizmet aldığım firmanın sorumluluğudur. Yapılan işlem haksız kazancın devamını sağlamaya yönelik bir harekettir. TTNET A.Ş ye yakışmayan personeller yüzünden iptal edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket İptal Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    14:11

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Nisan
    15:21

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.