TTNET İptal Süreci ve Bu Süreçte Olan Tutumu!

Fuat Can K. |

TTNET Fiber hizmetini kullanmaktaydım, normalde 59 TL/Ay öderken, müşteri hizmetlerini arayıp, tarifemi yükseltmek istediğimi söyledim 120 TL/Ay (3 ay kullandım indirimsiz 1 yıl geçtiği için). En az 3 kere tekrar alt pakete geçebileceğime dair onay aldım, telefon kayıtlarına bakılabilir. Taşındığımdan dolayı interneti iptal etmek istedim. Taahhüt cezası tabi ki vardı, en son kullandığım tarifeye göre tüm taahhüdüm (1 yıl) imzam olmadan değişmiş. Toplamda 300 TL olması gerekirken, ödemem gereken para 1200 TL üstü oldu. Ayrıca şu an taşındığım binaya internet bağlamıyorlar! Bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal