TTNET İptal Sorunu.

Umut G. |

D-Smart'tan ve TTNET Mardin/Savur Şubesinden kaynaklanan bir hata sonucu kullanmadığım halde 164 TL fatura ödediğim 1847087581 no'lu TTNET aboneliğimin kapatılması için 4440375 numaralı hattı arayarak kapatma talebimi ilettim. Müşteri Hizmetleri işlemimi tamamlamam için beni en yakın TTNET şubesine davet ettiler.

Her gün silah arkadaşlarımın öldürüldüğü Güneydoğu bölgesinde Karakolumu terk edip Mardin İli/ Savur İlçesinde bulunan TTNET Şubesine gittim. Bu kez de bu işin mutlaka Mardin Merkez'de yapılacağını hattımı kendilerinin kapatamayacaklarını bana söylediler. Abonelik açılışını bulunduğum köye gelip yapan TTNET, neden benden can güvenliğimi tehlikeye atıp il merkezine gitmemi istiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut G.
    12 Kasım
    09:40

    31 Ekim 2014 tarihinde iptal başvurusunda bulunmama, yukarıda belirttiğim risklere rağmen 06 Kasım 2014 tarihinde imzalı iptal başvurusunda bulunmama rağmen bana 06 Kasım 2014 tarihinde TTNET mesaj göndererek "Hattınızın iptal talebi için 4440375 numarasından aranarak bilgilendirileceksiniz." mesajı atmış ve henüz 12 Kasım 2014/saat09:40 aramamıştır. Görülüyor ki TTNET bir ay daha bana fatura ödetme niyetindedir.

  • 04 Kasım
    16:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 31 Ekim
    16:41

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.