14 Eylül 2013

TTNET İptal Olan Hattıma Fatura Kesiyor!

Yeni taşındığım ikamet adresimde tesisatım olmadığı için nakil işlemim gerçekleşmedi ve nakil işlemim iptal edildi bu arada kullandığım aboneliklerimde iptal edildi. Bu aboneliklerimle ilgili herhangi bir faturanın da kesilmeyeceğine dair bilgi aldım.

Ama son iki ayda faturamın kesilmiş olduğu ve bankamda otomatik ödeme talimatı olduğundan dolayı ödemelerinde gerçekleşmiş olduğunu gördüm.

TTNET Call Center'i aradığımda ''efendim, bankanızda otomatik ödeme talimatınız vardır o yüzden bizde faturayı otomatik olarak kesmişiz'' gibi bir yanıt alınca daha fazla uğraşıp sinirlenmemek adına yine bu siteye başvurdum.

Ne acıdır ki kurum ile ilgili sorunlarımı kuruma ait olmayan bir site üzerinden bildiriyorum.

Gürsoy 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön