21 Ocak 2014

TTNET İptal İşmemimi Yapmıyor

30 Kasım günü iptal dilekçemi TTNET bayiine verdim ve ardından iptal talebimle ilgili 3-5 kere telefon ile arandım. Büyük çabalar sonucu gerçekten iptal ettirmek istediğime inandırdığım TTNET, internetimin iptal edildiğini söyledi. Fakat hala fatura almaya devam ediyorum.TTNET'i aradığımda zorla iptal ettirdiğim interneti tekrar aktif hale getirdiğimi söyledir. Benim bilgim dışında gerçekleşmiş olan bu işlem yüzünden zor durumda kaldım.

Hala ilgili birim tarafından kontroller devam ediliyor diyorlar. Haberim bile olmadan açtırabildiğim bu interneti kapatmak neden bu kadar zor anlamış değilim, aynı kolaylıkla kapatmaları lazım. Farklı yollara başvurmak zorunda kalacağız anlaşılan.

Hakan 615 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Özge Hanım ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hakan 27 Ocak 2014

    ne arayan var ne soran hiçbirşeyi çözdükleri yok almadığım hizmetin faturası geliyor hala

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön