22 Aralık 2014

TTNET İptal İşlemimi Gerçekleştirmediler!

Temmuz ayı itibariyle TTNET sözleşmem bitmiş olup tekrar yenilemek istemedim Bursa'daki TTNET bayiliğine gidip modemin bana ait olduğunu sadece Tivibu kutusunu geri alıp evrakları imzalayıp iptal işlemini gerçekleştirdiler. İşyerimde TTNET tarafından arandım Tivibu için aradıklarını söylediler iptali sözel olarak onayladım. TTNET için ayrı aradılar fakat 6 ay donduralım herhangi bir ücret olmadığını 6 ay sonra otomatik kapanacağını söylediler. Bende onayladım. TTNET'ten fatura hizmet bedeli her ay gelmekte aradığımda tekrar TTNET'e gidip evrak imzalamam gerektiği söylendi.

Özden Ö. 1.196 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön