TTNET İptal İşlemimi Gerçekleştirmediler!

Özden Ö. |

Temmuz ayı itibariyle TTNET sözleşmem bitmiş olup tekrar yenilemek istemedim Bursa'daki TTNET bayiliğine gidip modemin bana ait olduğunu sadece Tivibu kutusunu geri alıp evrakları imzalayıp iptal işlemini gerçekleştirdiler. İşyerimde TTNET tarafından arandım Tivibu için aradıklarını söylediler iptali sözel olarak onayladım. TTNET için ayrı aradılar fakat 6 ay donduralım herhangi bir ücret olmadığını 6 ay sonra otomatik kapanacağını söylediler. Bende onayladım. TTNET'ten fatura hizmet bedeli her ay gelmekte aradığımda tekrar TTNET'e gidip evrak imzalamam gerektiği söylendi.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    15:22

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Aralık
    12:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.