TTNET İptal İşlemim İle İlgili Dönüş Yapılmadı!

Fatoş Özut K. |

Haziran başında kullanmakta olduğum TTNET internet hizmetini iptali için TTNET Gebze şubesine gittim. Yetkili arkadaş sistemde olan ve modemle ilgili bir problem yüzünden iptali sağlayan adımlarını söyleyerek beni telefonla müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. 16 Haziran da TTNET müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim iptal istedim. İlgili kişi yine aynı gerekçeyi söyleyerek arıza kaydı alındığını ve konuyla ilgili bana dönüş yapılacağını söyledi. Bir hafta geçti tekrar aradım. Yine aynı şekilde cevap verdiler. Toplamda 4 kez arayarak durumu izah ettim. Şubeye 3 kez gittim. Ayın 20 si olmasına rağmen henüz tarafına bilgi verilmedi. Acilen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    13:50

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Temmuz
    13:22

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.